“No podemos negar que experimentamos un estancamiento en los ritmos de crecimiento que veníamos registrando, por lo que para este año, si mantenemos estos porcentajes de crecimiento, habremos cumplido. Es la meta que nos trazamos con los diferentes fabricantes”, añadió el directivo.

Para contrarrestar dichas adversidades, el mayorista identificó ciertas oportunidades de crecimiento en segmentos como gobierno y en algunos corporativos de iniciativa privada, ya que estos últimos recurren a una actualización de infraestructura de redes que resulta fundamental para sobrevivir en el mercado.

En este sentido, hay soluciones de misión crítica que requieren inversión continua, como telecomunicaciones, convergencia y seguridad, las cuales registrarán crecimiento.

El sector del gobierno es el principal motor de reactivación de la economía, por lo que el mayorista ya cuenta con algunos integradores que están renovando proyectos principalmente en el segmento de seguridad, educación y salud.

Al respecto, Guerra complementó: “Tradicionalmente tenemos presencia en el ramo de la educación. Durante el año pasado cerramos proyectos con instituciones de educación superior, por lo que seguiremos apostando por este segmento”.

Los apoyos de financiamiento también son una herramienta para enfrentar la crisis, pues Luguer ofrece plazos de pago para los canales más comprometidos con la marca, además de esto ofrece líneas de crédito.

Con una base de recursos dedicados a realizar actividades de telemarketing, la empresa tiene una consistente estructura para la generación de oportunidades de negocio, aunada al reconocimiento de la compañía por parte del usuario que llama para solicitar servicios, los cuales se redireccionan a los integradores que han demostrado mayor compromiso con el mayorista en aspectos, como antigüedad, constancia, niveles de calidad, además de que sean los que mejor se adapten a las necesidades de los proyectos.
 
Crecimiento durante 2008 respecto de 2007
• Graybar: 20%
• Luguer: 25%
  
Con servicio distinguido
El nivel de servicio que ofrece a los integradores, en palabras del directivo, es el principal diferenciador de la marca, ya que la visión es asumirse como un mayorista sencillo para atender al cliente y cerrar negocios.

En cualquier sede de la firma se dispone de un servicio personalizado en el que asesores y directivos están al tanto de los requerimientos, lo que se traduce en una respuesta casi inmediata.

La posibilidad de contar con inventarios en las oficinas regionales y fortalecer el de la zona metropolitana en el centro del país son otras ventajas competitivas de Luguer.

Originaria del Bajío, cuenta con amplia presencia, por lo que en términos de cobertura sus objetivos se encuentran en el siguiente orden: al norte, con un almacén en la ciudad de Monterrey; en occidente; en estados como Baja California, Sinaloa y Sonora, así como en el sureste de la República.

“Queremos que los socios de estas regiones nos den la oportunidad de conocer nuestro portafolio, que reconozcan la calidad de los fabricantes con los que trabajamos y nuestra manera práctica de hacer negocios”, dijo el directivo.

Otra de las ventajas del mayorista es la flexibilidad para adaptarse a diferentes condiciones de negocio, pues en palabras de Guerra hay empresas que sólo se concentran en atender proyectos de nivel corporativo.

Para cumplir con esta propuesta, Luguer se preocupa por brindar servicios consistentes que apoyen al integrador para atender al usuario de la mejor manera posible.

“La mejor carta de recomendación para un integrador es una buena instalación, sin importar el tamaño de los proyectos y las capacidades del canal el servicio y la implantación debe cubrir con las necesidades de los usuarios, es la apuesta de la firma para este año”, concluyó Guerra.

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